受注生産品の原則：お客様のために個別に制作する受注生産品（リングのサイズ指定含む）については、制作開始後のキャンセル、およびお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。」

不良品・誤送への対応：万一、届いた商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、速やかに交換または修理をさせていただきます。」

サイズ直しについて：リングのサイズが合わない場合、デザイン上可能なものに限り、有料にてサイズ直しを承ります。その際の往復送料および工賃はお客様のご負担となります。」

返品をお断りするケース：使用済み、またはお客様の元で傷が生じた商品、および事前の連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けいたしかねます。